1. INFORMACIÓN Y ATENCIÓN AL CLIENTE/CONSUMIDOR/USUARIO.
– Gestión a la atención al cliente / consumidor.
– Técnicas de información y atención al cliente / consumidor.
2. GESTIÓN DE QUEJAS Y RECLAMACIONES EN MATERIA DE CONSUMO.
3. ORGANIZACIÓN DE UN SISTEMA DE INFORMACIÓN DE CONSUMO.
– Sistemas de información y bases de datos en consumo.
– Documentación e informes en consumo.
4. INGLÉS PROFESIONAL PARA ACTIVIDADES COMERCIALES.
5. MÓDULO DE PRÁCTICAS PROFESIONALES NO LABORALES DE ATENCIÓN AL CLIENTE,
CONSUMIDOR O USUARIO.